С 6 апреля города и районы Кузбасса начали подключаться к единой цифровой платформе «Кузбасс Онлайн». Через мобильное приложение или вебсайт жители региона могут сообщить о проблемах, связанных с городской средой, напрямую исполнителям и получить оперативный ответ. Кроме того платформа позволяет участвовать в опросах, узнавать актуальные новости и многое другое.Цифровая платформа, вовлекающая граждан в решение вопросов городского развития, создана в рамках федерального проекта «Умный город» (утвержденного Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ в рамках национального проекта «Жилье и городская среда»). В Кемеровской области цифровая платформа получила название «Кузбасс Онлайн».

Бесплатное мобильное приложение «Кузбасс Онлайн» для IOS и Android можно скачать в App Store и Play Market соответственно (есть и web-версия для персональных компьютеров: kemerovo.kuzbass-online.ru/). По отзывам 190 с лишним пользователей Play Market, у приложения достаточно высокая оценка: 4,1 из 5 возможных. В «Кузбасс Онлайн» зарегистрироваться довольно просто. Интерфейс приложения максимально понятный: лента событий (актуальные городские новости), опросы и сообщения.